太平人寿：以速度传递保险温度 高效完成百万身故理赔

本网讯：近日，太平人寿保险有限公司包头中心支公司（以下称“太平人寿包头中心支公司”）依托VIP客户专属服务体系，快速完成一起突发身故百万理赔案件，为客户家属及时送去保障与关怀，以实际行动践行“守护美好生活”的服务承诺。

W先生（化名）作为某企业负责人，出于资产稳健规划与家族财富传承需求，于2019年3月投保太平乐享金生终身寿险，年缴保费25万元，同时作为公司铂金级VIP客户，享有优先服务通道及专属医康养等多项权益。

天有不测风云，2025年端午假期，W先生在返乡探望老人途中突发急性心肌梗塞，经紧急抢救无效，不幸身故。家属在悲痛之余，第一时间拨打公司VIP服务专线报案。接到报案后，太平人寿包头中心支公司立即启动重大案件理赔应急预案，理赔团队当日派理赔专员赶赴客户家中，协助整理死亡医学证明、户籍注销证明等理赔材料，并开通绿色审核通道，简化流程，仅用1个工作日完成案件审核。根据合同约定，太平乐享金生终身寿险以“有效保险金额与现金价值较大者”进行赔付，最终向受益人支付保险金146万元，充分发挥了保险的风险保障与财富传承功能。“原本担心手续繁琐，没想到这么快就拿到了理赔款，感谢你们全程贴心的服务。”W先生家属对公司高效、专业的服务表达诚挚感谢。

此次理赔不仅彰显了终身寿险在隔离企业与家庭资产风险、实现财富定向传承中的重要价值，更体现了太平人寿包头中心支公司以客户为中心的服务理念。未来，将以更高效的响应、更温暖的关怀，为客户筑牢风险防线，守护万家幸福。

（稿源：太平人寿   责任编辑：张旻）